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C'EST
QUOI UN P.A.E. ?
Un programme d’aide aux employés
(P.A.E.), c’est un "ensemble d’activités d’information et de formation, de
services de counselling professionnel, d’aide et de support, mis à la
disposition de tout le personnel d’une entreprise ou d’une organisation".(1)
Il sert à dépister les problèmes
affectant l’employé et propose des moyens qui facilitent le rétablissement
puis le maintien de l’équilibre personnel et professionnel de l’employé et
du milieu, s’il y a lieu. Tout le personnel y a accès, qu’il soit cadre,
syndiqué ou non syndiqué. L’objectif du programme est essentiellement de :
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Identifier les employés qui ont
des problèmes de rendement au travail ; |
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Les inciter à chercher et à
obtenir de l’aide par le biais du programme d’aide ; |
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Évaluer la situation de
l’employé en difficulté et élaborer, avec lui, un plan d’action ; |
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D’aider l’employé à obtenir les
services dont il a besoin; |
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Donner à l'employé l'occasion
d'obtenir de l'aide sur une base volontaire ; |
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Enfin, le P.A.E. permet de
coordonner et d’assurer le suivi de l’employé qui a eu recours au
programme. |
Comme nous l’avons précédemment vu
dans l’historique
des P.A.E., ceux-ci ont fait suite à diverses tentatives pour aider
l’employé à maintenir son équilibre personnel, ce qui devait avoir un
impact sur la qualité du travail. Plusieurs facteurs ont cependant
contribué à la mise en place des programmes d’aide. Ceux-ci sont de trois
ordres :
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Contexte législatif :
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Le Code du Travail et
la Loi sur la santé et la sécurité au travail ont mis l’accent sur
l’importance des employés et de leur bien-être au sein de
l’entreprise. |
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Facteurs sociaux :
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Changements dans la
composition de la main-d’œuvre, particulièrement l’entrée des
femmes sur le marché du travail ; |
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Fréquence accrue des
problèmes matrimoniaux; |
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L’accessibilité au crédit
ainsi que le double salaire a favorisé la hausse des problèmes
financiers; |
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La consommation et l’abus de
nouvelles drogues. |
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Facteurs organisationnels :
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Accroissement considérable
des montants investis pour le recrutement, la formation et le
développement des ressources humaines ; |
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Insistance quant à la
responsabilité sociale des entreprises envers ses employés ; |
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Une préoccupation de plus en
plus croissante quant à la qualité de vie des employés ; |
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Les réticences des tribunaux
et des arbitres quant au congédiement des employés ; |
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Les pressions
gouvernementales pour réduire le chômage. |
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*Source : Diane Nadeau, notes de cours,
Intervention en milieu de travail.
(1) Diane Nadeau, id. p.17.
Rédaction : Jean-Yves Cloutier,
intervenant en toxicomanie
CENTRE L'ÉTAPE
(1999)
Voir également :
SERVICES
AUX ENTREPRISES
FORMATION
GestionnaireS
et employéS en difficulté
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